Allgemeine Geschäftsbedingungen
- Geltungsbereich
Für alle Bestellungen über unseren Online-Shop gelten die nachfolgenden AGB. Unser Angebot richtet sich sowohl an Verbraucher als auch an Unternehmer.
Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.
Unternehmer ist eine natürliche oder juristische Person oder eine rechtsfähige Personengesellschaft, die bei Abschluss eines Rechtsgeschäfts in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit handelt. - Vertragspartner, Vertragsschluss, Korrekturmöglichkeiten
Der Kaufvertrag kommt zustande mit Sebastian Wilento.
Mit Einstellung der Produkte in den Online-Shop geben wir ein verbindliches Angebot zum Vertragsschluss über diese Produkte ab. Sie können unsere Produkte zunächst unverbindlich in den Warenkorb legen und Ihre Eingaben vor Absenden Ihrer verbindlichen Bestellung jederzeit korrigieren, indem Sie die hierfür im Bestellablauf vorgesehenen und erläuterten Korrekturhilfen nutzen.
Der Vertrag kommt zustande, indem Sie durch Anklicken des Bestellbuttons das Angebot über die im Warenkorb enthaltenen Produkte annehmen. Unmittelbar nach dem Absenden der Bestellung erhalten Sie eine Bestätigung per E-Mail. - Vertragssprache, Vertragstextspeicherung
Die für den Vertragsschluss zur Verfügung stehende(n) Sprache(n): Deutsch
Wir speichern den Vertragstext und senden Ihnen die Bestelldaten sowie unsere AGB in Textform zu. Den Vertragstext können Sie in unserem Kunden-Login einsehen. - Lieferbedingungen
Lieferoptionen
Wir versenden die Produkte an die im Bestellprozess angegebene Lieferadresse.
Wir liefern nur im Versandweg. Eine Selbstabholung der Ware ist leider nicht möglich.
Wir liefern nicht an Packstationen.
Sollte eine Lieferung an den Kunden nicht möglich sein, weil die Ware z. B. nicht durch die Eingangstür, das Treppenhaus oder die Tür des Lieferortes passt oder aus anderen Gründen nicht zugestellt werden kann (trotz vorheriger Terminabsprache), trägt der Kunde die Kosten der erfolglosen Anlieferung.
Bei Lieferung in ein anderes Land als Deutschland oder Österreich können sich die Versandkosten ändern. - Bezahlung
5.1 Preise
Es gelten die zum Zeitpunkt der Bestellung angegebenen Preise. Diese sind Gesamtpreise und enthalten 19 % gesetzliche Mehrwertsteuer sowie die Liefer- und ggf. Montagekosten.
5.2 Zahlungsarten
In unserem Shop stehen Ihnen grundsätzlich folgende Zahlungsarten zur Verfügung:
- Vorkasse
Bei Auswahl der Zahlungsart Vorkasse nennen wir Ihnen unsere Bankverbindung in separater E-Mail und liefern die Ware nach Zahlungseingang. - PayPal
Um den Rechnungsbetrag über PayPal zu bezahlen, müssen Sie dort registriert sein und die Zahlungsanweisung bestätigen. Weitere Hinweise erhalten Sie im Bestellvorgang. PayPal kann Ihnen weitere Zahlungsoptionen anbieten. Diese unterliegen ausschließlich Ihrem Rechtsverhältnis mit PayPal. - Klarna
In Zusammenarbeit mit Klarna Bank AB (publ), Sveavägen 46, 111 34 Stockholm, Schweden, bieten wir folgende Zahlungsoptionen an: Kauf auf Rechnung, Ratenkauf, Sofortüberweisung. Die Zahlung erfolgt jeweils an Klarna. Die Nutzung bestimmter Zahlungsarten setzt eine positive Bonitätsprüfung voraus. Weitere Informationen entnehmen Sie bitte den Klarna-Nutzungsbedingungen. - Anzahlung
Es besteht die Möglichkeit der Zahlung per Anzahlung: 20–30 % des Gesamtbetrags sind innerhalb von 5 Werktagen nach Erhalt der Auftragsbestätigung zu leisten. Der Restbetrag ist bei Lieferung oder Montage fällig. Eine spätere Zahlung (z. B. einige Tage nach Montage) ist nicht möglich.
- Gewährleistung und Garantien
6.1 Mängelhaftungsrecht
Es gilt das gesetzliche Mängelhaftungsrecht.
6.2 Garantien und Kundendienst
Informationen zu ggf. bestehenden zusätzlichen Garantien und deren genauen Bedingungen finden Sie beim Produkt oder auf speziellen Informationsseiten im Online-Shop.
- Streitbeilegung
Zur Teilnahme an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle sind wir nicht verpflichtet und nicht bereit. - Reklamationen und Mitteilungen
Alle Änderungen oder Beanstandungen sind ausschließlich per E-Mail mitzuteilen: info.wilento@aol.com.
Der Kunde ist verpflichtet, die Ware sofort nach Erhalt auf Transportschäden, Mängel oder Falschlieferungen zu prüfen und etwaige Mängel unverzüglich per E-Mail mitzuteilen. - Faktura ohne Mehrwertsteuer (0 % USt)
Auf Wunsch kann eine Rechnung mit 0 % USt ausgestellt werden, sofern der Kunde über eine gültige, aktive Umsatzsteuer-Identifikationsnummer (USt-IdNr.) innerhalb der Europäischen Union verfügt. - Verzögerungen und Schadenersatz
Bei Lieferverzögerungen aus unserer Verantwortung beschränken sich etwaige Schadensersatzansprüche des Kunden auf 0,5 % des Rechnungswerts pro vollendeter Woche der Verspätung – jedoch maximal 3 % des Rechnungswerts der betroffenen Lieferung oder Leistung. - Stornierungen
Der Kunde hat das Recht, eine Bestellung innerhalb von 10 Werktagen nach Auftragserteilung zu stornieren. Nach Ablauf dieser Frist kann eine Gebühr von bis zu 60 % des Auftragswerts berechnet werden – insbesondere, wenn bereits Material beschafft oder mit der Produktion begonnen wurde. - Änderungen an der Konstruktion
Der Kunde darf keine baulichen Änderungen an der Konstruktion vornehmen, wie z. B. das Anbringen von Gegenständen an der Konstruktion oder das Bohren von Löchern. In solchen Fällen wird eine Reklamation nicht anerkannt. - Schutzfolie
Der gesamte Garagenbau – Wände, Tore, Beschläge – ist zum Schutz vor Beschädigungen und Kratzern mit Folie versehen.
Das Entfernen der Folie obliegt nicht den Monteuren, sondern liegt in der Verantwortung des Käufers. - Bearbeitung von Reklamationen
Wir haben zwei Wochen Zeit, um eine Reklamation zu prüfen.
Die Beseitigung der Mängel erfolgt innerhalb eines Monats nach Anerkennung der Reklamation.